Säg inte att det inte går - berätta istället vilka verktyg du behöver!

Tänk så ofta vi hör oss själva och andra säga ”glöm det – det går inte” för att sedan nöja oss med det svaret. Den egna höjden på ribban är många gånger alldeles för lågt satt utan att vi ens testat gränserna för vad som är möjligt om vi hade haft rätt verktyg.  

För många år sedan arbetade jag med GILLETTE i säljväskan. Det var ofta utmanande målsättningar och vid ett tillfälle fick de oss i säljkåren att med tydlig stämma utropa just ”glöm det – det går inte!”.  Svaret vi fick var ”Säg inte att det inte går – berätta istället vilka verktyg ni behöver”. Efter ett tag hade vi fått fram vår önskelista på verktyg för att lyckas med införsäljningen och jag kan så här i efterhand glatt konstatera att vi klarade våra mål med hjälp av de nya verktygen. Vår mentala ribba låg klart under vår kapacitet. Vi fokuserade mer på att det inte gick än på vilka verktyg vi behövde för att det skulle gå.

Häromveckan var jag på butiksturné med FRIGGS. Vi besökte matbutiker i Mälardalen för att titta på hälsoavdelningar, prata med inköpare och konsumenter samt se hur varumärket NATURDIET uppfattades i butik. På Kvantum i Köping träffade vi på en konsument som köpte en produkt av ett annat märke. Jag frågade konsumenten om hon kunde tänka sig att köpa en Naturdiet, varav hon läste innehållet och sa att det skulle hon nog kunna tänka sig göra vid annat tillfälle men inte nu. ”Glöm det – det går inte”-spöket höll nästan på att vinna då jag frågade mina vänner från FRIGGS om någon hade en tjuga.  Den halades fram och jag gav den till tjejen med orden ”om du får denna av mig, kan du tänka dig att köpa produkten idag då?” varav hon förvånat sa ”javisst!” och lommade därefter iväg med en Naturidetbars och en tjuga. (Ja – jag såg henne också i kassan med produkten på bandet, så att mina vänner inte skulle kunna smäda mig för att ha blivit blåst på köpet om hon lagt produkten på annan plats innan kassan.) Verktyget som behövdes i detta fall var en tjuga för att köpet skulle bli av! Måhända inte ett långsiktigt verktyg men det fungerade i detta fall!

Fjället och familjen i fokus
för min vän som flyttade till Åre.

En av mina vänner är en skidentusiast som i många år arbetade i alperna. Han är en sann entreprenör och driver framgångsrikt ett antal företag i Stockholm, men har saknat närheten till bergen så som han fick uppleva under åren i Alperna. När hans son för en tid sedan sa att han skulle kunna tänka sig bo i Åre så gjorde familjen slag i saken! Familjen flyttade upp vintertid och fick mer tid till varandra i backarna samtidigt som han löste sin arbetssituation genom att distansarbeta och resa till Stockholm med den frekvens som var nödvändig. Verktygen som behövdes var en förstående och likasinnad fru, stadigt internet, flexibla flyg samt ett synsätt från företaget som stödde hans tankar.

Så, oavsett om det gäller att lansera rakhyvlar, övertyga konsumenter i deras köpbeslut eller att göra något konkret av sina drömmar och flytta till Åre så kan det vara bra att sudda ut dina osynliga filter som smyger sig på. Nästa gång du hör dig själv säga ”Glöm det – det går inte”, fråga dig själv istället ”vilka verktyg behöver jag för att klara av detta?”  För min egen del ska jag hylla mig själv nästa gång jag suddar ut mina filter. Hoppas det blir när jag står framför en HiFi butik och ska övertyga min livskamrat Åsa att vi behöver ett Sonos ljudsystem till hemmet. Då ska jag plocka fram mantrat, önska mig lycka till!

Hett just nu

Konsumenter har mer koll än någonsin på innehållet i produkterna. Delvis tack vare de debatter som varit under senaste åren kring Sockerberoende, hästköttskandaler och andra teser så läser konsumenterna mer än någonsin på baksidan av förpackningar och det är många som har en tydlig bild om vad de vill ha respektive undvika i produkterna.  Min vän Camilla Näslund grundade NO SUGAR ADDED om sockerberoende och har fått ett rekordstort intresse kring ämnet. Klart läsvärt! Jag blev även glad av att se det test som Hemköp Mariahallen gör i Stockholm kring förstoringsplattor monterade i butikshyllorna. Det är kulturjournalisten och författaren Agneta Sandberg som tillsammans med filmaren Yolande Knobel  fick idén för tre år sedan. ”Vi tycker att det är svårt att läsa innehållsdeklarationen på förpackningarna och vi är kräsna med vad vi stoppar i oss” säger Agneta. Jag lyfter på hatten till idén och önskar att fler kedjor och butiker hakar på så att konsumenten kan läsa de ibland kryptiska myrskrifterna som man finner på förpackningarna!